سياسة الاسترداد

رضاكم يهمنا

وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري، بعض فئات منتجاتنا لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية. ومع ذلك، يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا

 شروط الإسترجاع

: لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي العبوة الأصلية
 يجب طلب الإرجاع خلال 3-4 أيام من استلام الطلب
يجب تقديم إثبات الشراء (إيصال أو تأكيد الطلب)

 المنتجات غير القابلة للاسترداد

 المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
المنتجات المعلمة بأنها عروض / منتجات ضمن مجموعات (Bundles)

 طريقة الإسترجاع

arkhsly.com@outlook.com تواصل معنا على البريد خلال 3 أيام من استلام الطلب

أرسل رقم الطلب + وصف مختصر للمشكلة + صورة أو فيديو للمنتج

سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وإرشادك للخطوات التالية

 تكاليف الشحن للاسترداد

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وأي شحن لإسترجاع المنتج يكون على مسؤوليتك